Cách 1 – Xóa ngay trong ứng dụng
- Mở ứng dụng Bawaco CSKH và đăng nhập.
- Chọn Thêm → Tài khoản.
- Kéo xuống cuối, bấm Xóa tài khoản của tôi, nhập mật khẩu để xác nhận.
Cách 2 – Xóa trên trang web này
Dùng khi bạn không còn cài ứng dụng. Nhập đúng số điện thoại và mật khẩu đăng nhập ứng dụng.
Quên mật khẩu? Dùng chức năng "Quên mật khẩu" trong ứng dụng, hoặc gọi Tổng đài 0291 3827 777 hoặc email bawaco.dev@capnuocbaclieu.com.vn để được hỗ trợ xóa tài khoản sau khi xác minh chủ tài khoản.
Dữ liệu bị xóa và dữ liệu được giữ lại
Bị xóa ngay:
- Tài khoản đăng nhập: họ tên, số điện thoại, mật khẩu.
- Toàn bộ liên kết Mã khách hàng của tài khoản.
- Thiết bị đã đăng nhập, mã nhận thông báo đẩy và nhật ký gửi thông báo.
- Danh sách thông báo cá nhân.
Được giữ lại:
- Phản ánh/báo sự cố và ảnh đã gửi – lưu làm hồ sơ xử lý dịch vụ cấp nước theo quy định lưu trữ của Công ty, không còn gắn với họ tên và số điện thoại đăng nhập của bạn.
- Một dòng nhật ký hệ thống ghi nhận thời điểm xóa tài khoản (không chứa số điện thoại).
- Hợp đồng cấp nước, hóa đơn, công nợ: thuộc hệ thống quản lý khách hàng của Công ty, không phụ thuộc vào việc bạn có dùng ứng dụng hay không.
Sau khi xóa, bạn vẫn có thể đăng ký tài khoản mới bằng cùng số điện thoại. Xem thêm Chính sách quyền riêng tư.
English
To delete your Bawaco CSKH account: in the app go to More → Account → Delete my account, or enter your login phone number and password in the form above. Your account (name, phone, password), linked customer codes, devices, push tokens and notifications are deleted immediately. Incident reports and photos are kept as service records without your name or phone number. Help: +84 291 3827 777, bawaco.dev@capnuocbaclieu.com.vn.